После успешного осуществления платежа мы автоматически вышлем вам электронное письмо с подтверждением оплаты, содержащее информацию о покупке. Чтобы получать такие письма, вам необходимо сохранить в данных своей учетной записи действительный адрес электронной почты, поскольку подтверждения оплаты привязаны непосредственно к зарегистрированному вами адресу электронной почты.

Ниже приведен пример того, как выглядит сообщение с подтверждением оплаты:

 

Если вы столкнетесь с проблемой при оплате, нашей службе поддержки для подробного изучения этой проблемы может понадобиться письмо с подтверждением оплаты. Поскольку для проверки личности владельца учетной записи (например при смене адреса электронной почты) нам также могут потребоваться подтверждения платежей, мы рекомендуем не удалять такие письма, а сохранять их в вашем электронном почтовом ящике. Наличие этих писем позволяет также произвести быструю проверку всех платежей, сделанных в игре.

Если у вас возникнет необходимость обратиться в нашу службу поддержки по вопросам, связанным с оплатой, вы можете приложить письма с подтверждением оплаты к исходному сообщению. Это поможет нам идентифицировать нужный платеж и быстрее разобраться в проблеме.